FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

Nous sommes un fabricant professionnel d'applications énergétiques nouvelles et durables en Chine et avec une équipe de vente à l'étranger. Avoir 10 ans d'expérience à l'exportation.

Quel est votre produit principal ?

Nous couvrons une variété de nouveaux produits énergétiques, notamment les chargeurs de véhicules électriques AC, les stations de recharge pour véhicules électriques DC, les chargeurs portables pour véhicules électriques, etc.

Quel est votre marché principal ?

Notre marché principal est l’Amérique du Nord et l’Europe, mais nos cargaisons sont vendues partout dans le monde.

Pourquoi choisir iEVLEAD ?

1) Service OEM ; 2) La période de garantie est de 2 ans ; 3)Équipe professionnelle de R&D et équipe de contrôle qualité.

Quel est le MOQ ?

Le MOQ pour le produit personnalisé est de 1 000 pièces, et aucune limitation de MOQ s'il n'est pas personnalisé.

Quel service OEM pouvez-vous offrir ?

Logo, couleur, câble, prise, connecteur, emballages et tout ce que vous souhaitez personnaliser, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelles sont vos modalités de paiement ?

T/T 30 % comme dépôt et 70 % avant la livraison. Nous vous montrerons les photos des produits et des colis avant de payer le solde.

Quelles sont vos conditions d'expédition ?

Par express, aérien et maritime. Le client peut choisir n'importe qui en conséquence.

Comment commander vos produits ?

Lorsque vous êtes prêt à commander, veuillez nous contacter pour confirmer le prix actuel, les modalités de paiement et le délai de livraison.

Quels sont vos prix ?

Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous aura contacté pour plus d'informations.

Quel est votre délai de livraison ?

Normalement, nous avons besoin de 30 à 45 jours. Pour une commande plus importante, le délai sera un peu plus long.

Quelles sont vos conditions d'emballage ?

Généralement, nous emballons nos marchandises dans des boîtes blanches neutres et des cartons marron. Si vous disposez d'un brevet légalement enregistré, nous pouvons emballer les marchandises dans vos boîtes de marque après avoir reçu vos lettres d'autorisation.

Quel est votre exemple de politique ?

Nous pouvons fournir l'échantillon si nous avons des pièces prêtes en stock, mais les clients doivent payer le coût de l'échantillon et les frais de messagerie.

Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?

Oui, nous avons un test à 100 % avant la livraison. Nous avons une équipe professionnelle de contrôle qualité.

Quelle est la qualité de votre produit ?

Premièrement, nos produits doivent passer des inspections strictes et des tests répétés avant de sortir, le taux de variété fine est de 99,98 %. Nous prenons généralement de vraies photos pour montrer l'effet de qualité aux invités, puis organisons l'expédition.

Que faire si je rencontre des problèmes avec la qualité du produit ?

Si vous rencontrez des problèmes avec la qualité de notre produit, nous vous recommandons de contacter notre équipe de support client. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème lié à la qualité et à fournir des solutions adaptées, telles qu'un remplacement ou un remboursement si nécessaire.

De quel chargeur EV ai-je besoin ?

Il est préférable de choisir en fonction de l'OBC de votre véhicule. Si l'OBC de votre véhicule est de 3,3 kW, vous ne pouvez recharger votre véhicule qu'à 3,3 kW même si vous achetez 7 kW ou 22 kW.

Quelle puissance/kw acheter ?

Tout d’abord, vous devez vérifier les spécifications OBC de la voiture électrique pour qu’elles correspondent à la borne de recharge. Vérifiez ensuite l'alimentation électrique de l'installation d'installation pour voir si vous pouvez l'installer.

Vos produits sont-ils certifiés par des normes de sécurité ?

Oui, nos produits sont fabriqués conformément à diverses normes de sécurité internationales, telles que CE, ROHS, FCC etETL. Ces certifications valident que nos produits répondent aux exigences de sécurité et environnementales nécessaires.